Quién es Juan Manuel Ríos

 

Consultor en Marketing Estratégico, CRM  y Ventas, de importantes organizaciones, nacionales e internacionales. Ha  diseñado procesos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para diversas firmas, adecuándolo a la realidad de cada organización, así como de programas y modelos para la realización de marketing directo.  Graduado de Economista en la Pontificia Universidade Catôlica do Rio de Janeiro, Brasil, trabaja con empresas de Venezuela, República Dominicana,  Panamá, Costa Rica y Ecuador.

Autor de dos libros y de numerosos artículos, publicados en importantes revistas y en diversos portales.

Es conferencista internacional, imparte continuamente conferencias y seminarios, tanto en Venezuela como en el exterior en donde expone sus conceptos, enfoques y experiencias.  Es profesor de postgrado en diversas universidades de Venezuela.

Es consultado frecuentemente sobre el diseño de procesos de CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes) y Marketing Estratégico.