Haga seguimiento a su competencia y los cambios que se generan en el mercado

Realizamos para su empresa inteligencia de mercados, a través de la cual usted conocerá:

  • Sus competidores, sus productos, servicios y actividades
  • La posición y situación de su empresa en el mercado
  • Identificación de los cambios en las conductas de compra, consumo, gustos y preferencias de sus clientes
  • Tendencias que afectarán, favorable o desfavorablemente a su empresa
  • Situación del mercado y el sector en el cual opera y las variables que interactúan en los mismos

La labores de inteligencia que realizamos incluyen tres áreas de actividad, indispensables para la realización de la inteligencia de mercados:

  • Inteligencia de Negocios: A través de esta, se suministra información con data interna del cliente.
  • Inteligencia Competitiva: Se hace seguimiento a la competencia a través de la captura de data, análisis y contextualización  de la misma.
  • Investigación de Mercado: Aporta información proveniente del mercado en general, y en particular de clientes y consumidores.

Sumamos a nuestros servicios de inteligencia, nuestros servicios de investigación de mercados:

  • Test proyectivos:
    Es una investigación de tipo cualitativa que indaga acerca de los sentimientos y emociones hacia una marca, producto o proveedor y comprender las emociones que de ellos se desprenden, lo cual muchas veces no es posible que lo exprese racionalmente y con palabras.
  • Entrevistas de profundidad:
    Es un tipo de investigación en donde un entrevistador, con un guión previamente elaborado, realiza una serie de preguntas semiestructuradas de sondeo a otra persona.  Son el punto de partida para que el investigador a partir de las respuestas obtenidas, ahonde en aquellos aspectos que considere relevantes en función del logro de los objetivos de la investigación.
  • Focus group:
    Técnica de recolección de datos utilizada para obtener información acerca de las opiniones diversas que pudieran tener los integrantes del grupo con respecto a un determinado producto, marca, etc. Busca indagar sobre las percepciones en relación a un tema previamente planteado por el moderador. Es una entrevista  a un grupo de personas las cuales son reunidas en un momento determinado.  Generalmente un grupo está conformado por entre 6 y 12 personas máximo, previamente seleccionados.
  • Mistery shopper:
    El Comprador misterioso o compra simulada, es un tipo de investigación de mercados que permite evaluar la calidad de servicio y atención al cliente. Puede ser aplicada en todos los negocios que presten servicios a sus clientes. Puede hacerse comparativamente, es decir, evaluar a través de la compra simulada la prestación de servicios de una empresa Vs. sus competidores.
  • In.Store- Salida de compra de los consumidores:
    Técnica de investigación a través de la cual, se hace seguimiento a los clientes en un establecimiento durante sus momentos de compra. Se busca identificar sus hábitos y rituales de compra de manera de identificar los motivos y atractivos que influyen en sus decisiones de compra.
  • Segmentación y posicionamiento:
    A través de este tipo de investigación se busca conocer y/o encontrar aquellos grupos de clientes que conforman o conformarían sus grupos de clientes, de manera de conocer sus características, motivos de compra, etc.,  y poder diseñar productos, servicios y estrategias asociados a tales atributos.
  • Pre y post testeo publicitario:
    Técnica de investigación  a través de la cual se analiza la efectividad de las estrategias de comunicación. Esta investigación permite identificar los canales ha idóneos para llevarlos al público objetivo, y medir su impacto una vez hayan sido instrumentados. El pre testeo publicitario se realiza antes de iniciar una campaña y pretende optimizar a través de sus recomendaciones mejorar lo que se desea comunicar.
  • Investigaciones orientadas a nuevos productos y servicios:
    Técnica investigativa que busca identificar el potencial para nuevos productos y servicios para su negocio.
  • Estudios de satisfacción de clientes:
    A través de esta técnica de investigación, se busca identificar los niveles de satisfacción de clientes, de acuerdo a sus necesidades y expectativas. ¿Como perciben su negocio, sus producto y marcas sus clientes? Este tipo de investigación genera información para introducir los correctivos necesarios en relación a los servicios  y productos prestados y comercializados por usted.
  • Estudios de clima interno de la organización:
    Tipo de investigación concluyente que genera información sobre las características de un mercado, así como sus funciones.  Describe como se dan los eventos o situaciones que se estén investigando, cuando ocurren, de que manera, quienes intervienen, etc.
  • Mediciones de los consumidores:
    A través de este tipo de estudio le ofrecemos que compran los consumidores, como se producen tales compran, los hábitos de compra y consumo de los mismos. A través de este tipo de investigación, el consumidor está en el centro del escenario y el objetivo es lograr suministrarle información que le permitan incidir satisfactoriamente en las decisiones de compra de los mismos.