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Por Juan Manuel Ríos P./ Director de Horwath Consulting (República Dominicana). Presidente de Marketing Consulting Assc, C.A.(Venezuela)/ Correo:
Uno de los objetivos básicos del CRM (Customer Relationship Management) o Gestión de Relaciones con los Clientes, es la retención de clientes por el mayor tiempo posible y lograr con ellos el mayor volumen de negocios. Sin embargo, esto requerirá de variadas y múltiples decisiones y estrategias, dirigidas hacia los diversos grupos de clientes que integren su base de datos.
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No todo va viento en popa en Apple. Las acciones la multinacional estadounidense han caído un 12% desde que la compañía publicara sus últimos resultados hace escasas dos semanas, un dato que evoca al accidentado año 2012, en el cual sus acciones llegaron a desplomarse un 44% en la bolsa.
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Tuiteros ¿Le gusta el marketing? ¿Trabaja en el sector de la publicidad, la comunicación comercial o las nuevas tecnologías? Ya sea estudiante, profesional o amateur de nuestro sector, lo que es seguro es que le gusta estar informado de las novedades y tendencias que suceden en torno al sector del marketing y la publicidad.
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Por Richard Branson
Hace un tiempo patrociné el Sunday Times Fast Track 100 en mi casa de Oxforshire. Este evento anual reúne a líderes de las 100 empresas privadas de mayor crecimiento en Gran Bretaña, así como a otros empresarios líderes y algunos aspirantes a emprendedor del Branson Centre of Entrepreneurship de Johannesburgo, en Sudáfrica.
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Conoce las 10 cualidades que convirtieron a este singular inventor en un ejemplo a seguir para todos los emprendedores.
No cabe duda: Steve Jobs fue uno de los emprendedores más visionarios de todos los tiempos. Genio de la tecnología y los negocios, fundó junto con Steve Wozniak una de las empresas más exitosas (y, de acuerdo con la revista Fortune, la más admirada del mundo). Apple es sinónimo de innovación, un ejemplo a seguir para las empresas tecnológicas... y para cualquier otro tipo de negocio.
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Por Scott Hansen
En el mundo empresarial, un estado correcto de la mente puede lograr cosas asombrosas. Puede convertir a una persona en un líder emprendedor, y llevar cualquier negocio al siguiente nivel. Por el contrario, existen algunas creencias que son realmente tóxicas para tu carrera. Éstas son las cinco peores que conozco.
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Por Martha Elena Violante
Estos jóvenes, que agrupan al 25.9 por ciento de la población mundial, no están interesados en marcas que quieran ser protagonistas.
Los millennials pueden ser una de los grupos de edad con consumidores más ávidos, pero el futuro de las marcas lo está marcando la Generación Z.
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