1. Obra fundamental para cualquier persona inmersa o interesada en el dinámico mundo de las ventas. Basándose en la vasta experiencia del autor en marketing y ventas, este libro desglosa diez principios esenciales que transformarán a cualquier profesional en un vendedor exitoso.
2. Vivimos en un mundo cambiante. Las estrategias de ayer no logran obtener los mismos resultados de antes. La lealtad del cliente se desvanece ante la cantidad de marcas, ofertas y opciones. El cliente de hoy está más informado, es más analítico y exige un excelente servicio. En definitiva, espera ser tratado no como un cliente, sino como un socio, por tal razón mantener la fidelidad del cliente implica conocer los nuevos enfoques mercadotécnicos englobados bajo el concepto de mercadeo directo, que permiten un conocimiento efecto de hábitos y necesidades de modo que se pueda influir en la conducta de compra.
