Tras meses de rumores y algunas pruebas, Twitter finalmente acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo botón para realizar compras en sitios webs. El botón “Comprar ahora” permitirá a los usuarios realizar adquisiciones directamente desde la red social. El nuevo botón se extenderá a un selecto grupo de usuarios en primer lugar antes de ser introducido de forma más amplia. Los vendedores iniciales van desde marcas como Burberry y The Home Depot, a artistas como Ryan Adams y Megadeth.

Este botón supone el paso más grande de la red social de microblogging hasta la fecha en cuanto al comercio electrónico y es el resultado de muchos meses de desarrollo y pruebas, tal como reconoce Nathan Hubbard, ex director ejecutivo de Ticketmaster que se unió a Twitter hace un año como jefe de comercio, momento en el que comenzaron a trabajar en esta idea.

Anteriormente Twitter ya se había adentrado en este terreno, con acciones como la promoción que permitía a los usuarios añadir productos a su carrito de compras de Amazon añadiendo el hashtag #AmazonCart o la asociación con Starbucks para permitir que los clientes compraran una tarjeta de regalo de 5 dólares para sus amigos a través de esta red social.

Por Juan Manuel Ríos P.

La manera como se realiza la gestión de marketing, y las diversas modalidades de hacer negocios están cambiando continua y significativamente. La velocidad de los cambios es cada vez mayor a la que conocimos en tiempos no tan lejanos.

Las estrategias y modelos que ayer dieron resultados, no garantizan el éxito de hoy, y con las acciones de hoy no hay garantías de que se logren los objetivos mañana, lo cual ha originado que muchas empresas realicen importantes esfuerzos para adecuarse a los cambios y tendencias del mercado.

El denominador común: El cliente y/o consumidor
Sin embargo, el proceso de adecuación a las nuevas tendencias y realidades de la economía y mercados mundiales, no debe hacernos olvidar que el denominador común continúa siendo el cliente y consumidor, y que este cambia sus gustos y preferencias, muchas veces a la misma velocidad de los cambios de las economías. Aun así, constituye el primer eslabón de todas nuestras estrategias y objetivos a lograr, solo que la manera de atenderles debe adecuarse a sus nuevas expectativas y realidades.

Los tuiteros son más jóvenes, más adeptos a la tecnología y más activos en las redes sociales que el resto de usuarios de otros medios 2.0

Nuevo golpe a la popularidad de Facebook entre los jóvenes. Desde principios del pasado año estamos leyendo estudios e informes que muestran el receso de la red de redes para el público de menor edad, y por otra parte más activo en los Social Media.

Según el último informe publicado por Frank N. Magid, la gente guapa está en Twitter. La población adolescente está creciendo a buen ritmo en la comunidad tuitera. Según sus cálculos, el número de usuarios adolescentes (de entre 12 y 17 años) subió del 39% en 2012 al 44% en 2013.

La gran ventaja es que estos jóvenes consideran que Twitter está de moda. Para ellos es el canal perfecto para mantenerse informados, por encima del resto de redes sociales. Además, estos usuarios no tienen una percepción negativa sobre la publicidad que aquí se encuentran. Todo lo contrario de lo que les sucede con Facebook, donde, literalmente, les espanta. Un punto a favor para los marketers, que pueden centrar sus esfuerzos en este medio, para alcanzar a este interesante público objetivo.

Twitter es asimismo la red social de la generación Millennial. La media de edad de sus usuarios se sitúa entre los 34 años, justo 3 años menos que el promedio general. Además, sus usuarios pasan hasta un 19% más de tiempo en esta plataforma que la media de los usuarios de las redes sociales.

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