Resumen del curso:
Una formación estratégica diseñada para maximizar el valor a largo plazo de los activos más importantes de cualquier empresa: sus clientes actuales. El curso inicia con los fundamentos esenciales de la retención para luego enseñar a diagnosticar con precisión la situación real de una cartera. En su núcleo operativo, profundiza en el desarrollo e implementación de estrategias avanzadas de mantenimiento y fidelización, complementadas con metodologías estrictas para la medición y control de resultados. El programa cierra con una visión de futuro, explorando la innovación y las tendencias más recientes en la gestión y optimización de las relaciones con los clientes.
Contenido:
- Introducción y fundamentos.
- Conozca la situación de la cartera.
- Estrategias de mantenimiento de carteras de clientes.
- Medición y control de resultados.
- Innovación y tendencias en la gestión de clientes.
Precio: US$ 35
